En protocoloyetiqueta.es, ofrecemos productos y servicios digitales y formativos cuya naturaleza impide, en la mayoría de los casos, la devolución del importe una vez realizada la compra. A continuación, se detalla la política aplicable a cada tipo de producto:
📚 Libro (formato físico)
El único producto físico disponible se vende a través de Amazon. Por tanto, la política de devoluciones se rige por las condiciones establecidas por Amazon. Para más información, visita: https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
🎥 Masterclass (curso online en directo con acceso a grabación)
Al adquirir una masterclass, el usuario acepta que:
Si no puede asistir en directo, podrá acceder posteriormente a la grabación.
No se realizan reembolsos, ya que el acceso al contenido está garantizado independientemente de la asistencia en vivo.
👩🏫 Cursos One-to-One (formación personalizada)
No se admiten devoluciones una vez realizada la compra, independientemente de posibles cambios en la programación, ya que el servicio se considera iniciado desde el momento en que se contrata.
📄 Guías descargables (PDF)
Las guías son productos digitales que se entregan automáticamente al realizar el pago.
Al tratarse de contenido digital que el usuario recibe de forma inmediata, no se admiten devoluciones en ningún caso, de acuerdo con la legislación vigente sobre productos digitales (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007).
